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Questions fréquentes
Quels sont les délais de livraison ?
France métropolitaine : 7 à 15 jours ouvrés. Belgique et Suisse : 7 à 14 jours ouvrés. Un email de suivi vous est envoyé dès l'expédition.
La livraison est-elle gratuite ?
Oui, la livraison est offerte dès 80€ d'achat pour la France, la Belgique et la Suisse.
Comment retourner un article ?
Vous avez 15 jours pour retourner un article non porté avec ses étiquettes. Contactez-nous à Lumeve.paris@gnail.com pour initier votre retour.
Comment trouver ma taille ?
Consultez notre guide des tailles pour trouver la taille idéale selon vos mensurations. En cas de doute, privilégiez la taille supérieure.
Comment entretenir mes robes LUMÈVE ?
Lavage à la main à 30°C, séchage à plat à l'ombre. Évitez le sèche-linge et le repassage direct sur les broderies.
Puis-je modifier ou annuler ma commande ?
Contactez-nous rapidement à lumeve.paris@gnail.com— nous faisons notre possible pour modifier les commandes non encore expédiées.
Vos paiements sont-ils sécurisés ?
Oui, tous nos paiements sont sécurisés. Nous acceptons Visa, Mastercard, PayPal et Klarna (paiement en 3x sans frais).
Livrez-vous en dehors de France, Belgique et Suisse ?
Pour le moment nous livrons uniquement en France, Belgique et Suisse. D'autres destinations arrivent prochainement.